06 Hvorfor byder vi ikke ind i mødet, når vi har noget på hjertet?

På ledelsesmødet, der i denne uge igen gennemføres digitalt, er det vigtigste punkt på dagsorden, at salgspipeline er ved at slukke ud. Kurven har ikke længere den flotte stigning, som den plejer.

Lederen, Henriette, synes, hun udviser ”rettidigt omhu”, ved at sætte det på dagsorden nu.

Jens, der er leder med ansvar for salg, er blevet bedt om at redegøre for situationen. Han deler sin skærm og præsenterer en klar vej videre: mere krydssalg. Krydssalg stiller krav til alle de andre i teamet om at være mere opmærksomme på salg i deres daglige arbejde. Er der nogen kommentarer? spørger han

Esben er begejstret. Han tager som den førte ordet. Han bakker Jens op og med ansvar for størstedelen af produktionen har hans medarbejdere god kontakt med eksisterende kunder, siger han: ”Vi kunne da sagtens lave noget ”account management”. Esben forsætter med flere argumenter for, hvorfor Jens´ forslag er godt. Gissem, der har ansvaret for den anden del af produktionen, er tilbageholdende. Hun kan godt se ideen med mere opsøgende dialog med eksisterende kunder, men hun ved også, at hverken hendes eller Esbens medarbejdere har kompetence til det - eller motiveres særligt af det. Gissem holder sig tilbage. Hun er utilpas og føler også, at hun dermed kan komme til at være lidt som Rasmus modsat – den der suger energien ud af mødet.

Inge, som har ansvar for administration nævner, at hun ikke helt forstår analysen. Hvordan kommer Jens frem til, at krydssalg er det rigtige? spørge hun og tænker ”Gør han det ikke bare for at lægge bolden og dermed ansvaret hen til os andre” - men det siger hun ikke.