Itsensä johtaminen on tärkein johtamisen kategoria. Siksi tässä podcast-jaksossa puhutaan siitä, mitä on olla hyvä ihminen - jiddishin kielellä "Mensch". Janin tiukassa otteessa Ruba avaa oman elämänsä filosofian ja uransa varrelta tärkeimmät opit menestykseen. Tämän intensiivisen tunnin kuunneltuasi tiedät, miten sinusta tulee seuraava Kukkulan Kuningas. Tämä Lead&Trust jakso on henkilökohtainen matka elämään, Ruban kokemuksiin ja elämän varrella opittuihin sekä opiskeltuihin asioihin. Ruba painottaa puheessaan vahvasti työn tekemistä, selkeää päämäärää ja rakkautta omaan heimoonsa. Tämä podcast on myös ajankuva lähihistoriaan, 1980-luvun nousukauteen, 1990-luvun lamaan ja vuoden 2020 Covid-draamaan. Tässä jaksossa käsitellään, kuinka vastoinkäymisten jälkeen tai niiden ansiosta nouset voittajaksi ja menestyt. Kuulet miksi uudistuvin on luotetuin. Ruba kirjoitti aiheesta kirjan "Kukkulan kuningas". Podcastissa kirjan 10 askelta saavat äänen ja reflektion. Käsittelemme keinot, kuinka juosta marathon alle 3 tuntia, kuinka tehdä elämäntapamuutos ja kuinka hallita omaa aikaa. Kuuntele rehellinen tarina elämästä, yrittämisestä ja tinkimättömästä työn eetoksesta. Menestyksestä. "Kukkulan kuningas: 10 askelta itsesi johtamiseen" on Mika D. Rubanovitschin uusin ja 11. kirja itsensä johtamisesta. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.adlibris.com/fi/kirja/kukkulan-kuningas-9789529438570 www.salascommunications.fi/janijaruba www.dustin.fi Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Pelottaako sinua asiakasdatan ja sen tehokas hyödyntäminen? Tässä podcast-jaksossa pelkosi karisevat. Yrityskriittistä dataa kasaantuu erilaisiin siiloihin. Siksi yritysten ja työntekijöiden kyky hyödyntää dataa on vajavaista suhteessa niihin mahdollisuuksiin, joita digitaalinen kasvuympäristö mahdollistaa. Monessa yrityksessä data on hyödyntämätön voimavara. Data on kuitenkin yrityksen kasvumoottori. Siksi Jani ja Ruba tarttuvat tässä Lead&Trust podcast-jaksossa datalla johtamiseen ja datalla myyntiin sekä erilaisiin keinoihin, joilla liiketoimintamalleja voidaan tehostaa, skaalata ja uudistaa. Käymme tässä podcast-jaksossa läpi mm: - 5 tyypillistä olettamusta datasta, markkinoinnista ja kasvusta - Miksi asiakasdataa ei hyödynnetä? - Kuinka data saadaan osaksi yrityksen johtamista, myyntiä ja liiketoimintaa? - Onko datan hyödyntäminen kiellettyä? Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://chiefmartec.com/2017/04/5-data-assumptions-marketers-avoid/ www.dustin.fi https://www.gartner.com/en/marketing/research/the-annual-cmo-spend-survey-2020-part1 Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Muutos on pysyvää! Hyvinvoivat ihmiset tekevät hyvää tulosta ja hyvä johtaminen tekee hyvinvoivia ihmisiä - mutta ei aina. Entä takaako työntekijätyytyväisyys korkean asiakastyytyväisyyden? Jani ja Ruba heittäytyvät tällä kertaa muutoksen maailmaan ja pohtivat, miten hallita muutosta ja ketkä menestyvät siinä. Entä mitä seuraa muutosvastarinnasta? Muutos on mahdollisuus, mutta ei kaikille. Ylimmällä johdolla on muutoshalukkuutta ja -kyvykkyyttä. Siksihän he ovat johtotehtävissä. Entä johdettavat? He ovat keskimäärin hitaampia liikahtamaan ja muutosvastarinta on isompi. Tästä syntyy konflikti, jota tässä jaksossa ratkaistaan. Sinnikkyys, sisu ja resilienssi ovat sanoja, jotka vilahtelevat tässä podcastissä useaan otteeseen. Jani ja Ruba tarttuvat myös ostajien näkökulmaan eli siihen millainen on asiakkaiden kyvykkyys muutokseen ja miten siihen voi vaikuttaa omilla teoillaan. Kaikesta tästä syntyy tiukka puolituntinen raikasta dialogia muutoksesta ja hyvinvoinnista. Tulos vai ulos? Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.dustin.fi/solutions/tietopankki/ https://www.amazon.com/Grit-Passion-Perseverance-Angela-Duckworth/dp/1501111108 www.dustin.fi https://www.everydayhealth.com/wellness/state-of-resilience/ Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Juhlapuheissa korostetaan yritysten vastuullisuutta, mutta mikä on todellisuutta? Vastuullisuudesta on tullut modernin ajan mantra. Tässä podcastissa käsittelemme, mitä vaatii olla aidosti sosiaalisesti vastuullinen yritys ja toisaalta miksi moni ei ota koko asiaa vielä vakavasti. Käymme läpi mm. sosiaalisen vastuullisuuden ja kestävän kehityksen trendiraportin sekä ne keskeiset syyt, miksi yritykset epäonnistuvat olemaan aidosti vastuullisia. Parhaimmillaan vastuullisuus on koko yrityksen läpi kulkeva arvo, joka nostaa yrityksen oman alansa johtavaksi toimijaksi. Vastuullisuus on keino voittaa isojakin kauppoja, kun ostokriteerit painottavat vastuullisuusperiaatteita. Kilpailu ammattiostajien huomiosta jon kovaa. Siksi osa lankeaa lupaamaan maat ja mannut, vaikka todellisuus ei kohtaa lupausten kanssa. Heikoimmillaan vastuullisuus loistaa poissaolollaan johdon agendalla. Edelleen moni yritys julistaa olevansa vastuullinen ymmärtämättä mitä sillä tarkoitetaan tai mitä se käytännössä vaatii. Jani ja Ruba esittävät vahvoja näkemyksiään siitä, miten vastuullisuuden avulla yrityksestä tehdään johtavin ja luotetuin toimittaja omilla markkinoillaan. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://ipaper.ipapercms.dk/Dustin/SE/annual-and-corporate-responsibility-report/annual-and-corporate-responsibility-report-2018-2019-eng/?page=66 https://www.dustin.fi/kestavaa https://www.forbes.com/sites/timothyjmcclimon/2020/01/02/5-corporate-social-responsibility-trends-to-follow-in-2020/#493bf8cb7e69 https://www.dustin.fi/kestavaa#electronics https://www.dustin.fi/kestavaa#workplace https://www.dustin.fi/kestavaa#minerals https://www.dustin.fi/kestavaa#chemicals https://www.dustin.fi/kestavaa#recycling https://www.theatlantic.com/business/archive/2014/04/why-making-corporations-socially-responsible-is-so-darn-hard/360984/ https://edition.cnn.com/2020/03/18/economy/ecb-bailout/index.html Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Nukutko yösi hyvin? Tiesitkö, että tietoturvasi ja kaikki mitä laitteillasi teet, saattaa olla varastettu ja sinulle tuntemattomien tahojen käsissä? Tällä kertaa Jani ja Ruba tarttuvat tärkeään teemaan - tietoturvaan. Onko verkkoymäristösi turvassa vai onko kyseessä pelkkä median luoma pöhinä? Joka päivä havaitaan miljoona uutta kyberuhkaa. Mutta me ihmiset olemme suurin tietoturvauhka. Se miten käyttäydymme, määrittää sen miten turvassa olemme. Joka vuosi 55 prosenttia pienistä ja keskisuurista yrityksistä joutuu tietomurtoyritysten kohteeksi. Luulitko, että tämä ei koske sinua, koska yrityksesi on pieni tai keskisuuri? Muista, että 43 prosenttia kaikista kyberhyökkäyksistä on kohdistettu yrityksiin, joissa on alle 300 työntekijää – ja niitä on maailman yrityksistä 95 prosenttia! Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.statista.com/statistics/471264/iot-number-of-connected-devices-worldwide/ https://www.amexglobalbusinesstravel.fi/jarno-limnell-turvallisuus https://www.securityforum.org/research/threat-horizon-2019/ https://cybersecurityventures.com/hackerpocalypse-cybercrime-report-2016/ https://onlinedegrees.sandiego.edu/top-cyber-security-threats/ https://drive.google.com/file/d/1849KL3Ith4-3uenGrSuBdaX-ri9S_DsH/view?usp=sharing Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Osa meistä ihmisistä ei kykene itsenäiseen työskentelyyn eikä pysty ohjaamaan itseään. Kuka siihen sitten pystyy? Jani ja Ruba keskustelevat tässä Lesd & Trust by Dustin podcast-jaksossa itseohjeutuvuudesta ja itsensä ohjaamisesta. Luulitko kenties, että ne ovat yksi ja sama asia? Tiimiyhteistyö tarve lisääntyy entisestään nopeaan ja tehokkaaseen ongelmanratkaisuun kohdistuvien ja kasvavien vaatimusten myötä. Oikeat, yhteistoimintaa tukevat työkalut luovat edellytyksiä toimivalle yhteistyölle. Ne johtavat oikein käytettyinä selkeämpään ja tehokkaampaan viestintään. Lisäksi tekniset yhteistoimintaa vahvistavat ratkaisut säästävät matkoihin kuluvaa aikaa sekä rahaa. "Forrester tutki satoja Microsoftin asiakkaita seitsemässä maassa, jotka kaikki olivat ottaneet käyttöön uusimmat Office 365-alustat. Asiakkaiden keskimääräinen tuotto oli 112 prosenttia 3 vuoden aikana." Tässä podcast-jaksossa jaamme ohjeet toimivaan yhteistoimintaan tiimeissä ja keskustelemme näistä 5 pointista: - kotoa työskentely on uusi normaali - video on joka paikassa - tiimit toimivat verkossa appien kautta - kaikki on pilvessä - tekoäly (joka on jo täällä) helpottaa arkea Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.dustin.fi/solutions/tietopankki/archive/trendiraportti-collaboration/ http://images.go.dustin.eu/Web/Dustin/%7Bf2ef8ab1-a5ac-4177-8cad-e0a372780d76%7D_Trendrapport_Collaboration_FI_korr1_compressed.pdf?utm_campaign=8862&utm_term=&elqcst=272&elqcsid=8400 https://www.soundandcommunications.com/five-collaboration-trends-to-watch-in-2020-and-beyond/ www.dustin.fi Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Joillekin pandemia ja etätyön yleistyminen on ollut siunaus. Toisista tuntuu, että koronan aiheuttamien rajoitusten jälkeen alkaa kaivata aitoja ihmiskontakteja. Kumpaan ryhmään sinä kuulut? Periaatteessa etätyö tehostaa työskentelyä, mutta samaan aikaan on monessa asiassa menty taaksepäin. Työtä tehdään samoilla periaatteilla kuin ennen, vaikka välineet ovat vaihtuneet. Sen jälkeen kun etätyöbuumi alkoi, on tuottavuus kasvanut yli 10%. Samaan aikaan kuitenkin n. kolmannes työntekijöistä kokee, että työnteko on muuttunut huonompaan suuntaan. Työajankäsite on erilainen kuin aikaisemmin. Tulisiko meidän antaa itsellemme hieman happea ja käyttää aikamme paremmin, jotta ehdimme inspiroitua ja elää elämäämme kestävällä pohjalla? Tässä podcast-jaksossa keskustelemme ajankohtaisista etätyön teemoista sekä jaamme Dustinin asiantuntijoiden parhaat vinkit etätyötä tekeville tiimeille: 1. Aseta selkeät tavoitteet 2. Luo selkeä työkulttuuri 3. Seuraa työtä 4. Rakenna luottamusta Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2020/04/22/how-remote-work-impacts-collaboration-findings-team/ http://www.salescommunications.fi/janijaruba https://www.dustin.fi/solutions/tietopankki/archive/asiantuntijoiden-parhaat-vinkit-etaenae-toeitae-tekeville-it-tiimeille/ https://www.statista.com/statistics/1123023/top-collaboration-tools-for-remote-workers-in-the-us/ Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. www.salescommunications.fi/janijaruba

Muistatko sen hetken, kun pääministerimme avasi keskustelun 6 tunnin työpäivästä? Silloin havahduimme ja aloimme miettiä todellisuutta, jossa työn tekeminen on muuttunut pysyvästi. Paluuta vanhaan ei ole – pitäisikö olla? Etäjohtaminen vai johtaminen etäältä? Ei ole etäjohtamista, on vain johtamista. Emme voi käsikirjoittaa erilaisia johtamismalleja riippuen siitä mistä käsin johdetaan. Wandering around in Slack on uusi normaali. Moni esimies kokee, että muutos on hallitsematonta ja monelle oman itsensä johtamisesta on tullut haasteellista. Työn merkityksellisyys ja hallittavuus nousevat uuteen arvoonsa. Pomot eivät ole vielä hyväksyneet muutosta, vaikka pitäisi jo kovaa vauhtia olla menossa kieltämisestä hyväksymisvaiheeseen. Tehdäänkö etänä vähemmän tai enemmän töitä, kun johtaminenkin tapahtuu etäältä? Luimuillaanko duunissa vai ollaanko me tehokkaampia? Näihin kysymyksiin otamme kantaa syksyn 1. Lead & Trust by Jani ja Ruba by DUSTIN jaksossa. Tässä podcast-jaksossa jaamme Dustinin 5 vinkkiä onnistumiseen digitalisaation johtamishankkeissa: 1. Älä jää odottelemaan – kilpailijat tekevät siirtojaan liian nopeasti 2. Keskity vain asiakaskokemukseen 3. Epäonnistu nopeasti - "Fail fast to succeed faster" 4. Hyödynnä pilvipalvelujen joustavuutta ja tehoa 5. Murra siilot, jotta toimintatapasi muuttuu aidosti Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.ehstoday.com/safety/article/21916158/how-many-hours-do-you-need-to-work-to-be-successful www.salesacommunications.fi/janijaruba https://www.dustin.fi/solutions/tietopankki/archive/digitalisaatiostrategia-5-vinkkiae-auttamaan-onnistumisessa/ https://www.bbc.com/worklife/article/20200710-the-remote-work-experiment-that-made-staff-more-productive https://www.businessnewsdaily.com/15259-working-from-home-more-productive.html https://twitter.com/RosiAvento/status/1303716739180568582 Kiitos Dustin!!! “Olemme ylpeitä siitä, että Dustin on sponsorimme, joka mahdollistaa tämänkin lähetyksen.” “Dustin rakentaa asiakkailleen menestystä teknologian avulla keskittyen palvelu- ja ratkaisumyyntiin. Dustin on Suomen merkittävin päätelaitetoimittaja ja yksi suurimmista IT palveluntarjoajista Pohjoismaissa yrityksille ja julkishallinnolle.” Osallistu kilpailuun ja voita Dustinin Prokord-sähköpöytä. Mene osoitteeseen --->>> www.salescommunications.fi/janijaruba

Kaikki mulle nyt ja heti! Millaniaaleille ja Z-sukupolvelle (1980-luvulla ja 2000-luvun alussa syntyneet) elämän tarkoitus ja päämäärä oli reppuraissata ja downsiftata. Työtä ei välttämättä haluttu tehdä siten kuten aikaisemmat sukupolvet olivat opettaneet. Ennen Koronaa yksilöllisyyden tavoittelu oli keskiössä - nyt koko yhteiskunta on demokratisoitunut. Koronan myötä on realisoitunut, että jokainen kantaa vastuun siitä MITEN päästään tavoitteisiin. Enää ei riitä pelkästään se, MIKSI yritys on olemassa. “From WHY to HOW!” Nuoret janoavat työltä hauskuutta, merkityksellisyyttä, vaihtelevuutta, luovuutta ja rahaa. Miksi meillä on paljon avoimia työpaikkoja, mutta ei löydy tekijöitä? Somefeediä katsoessa tuntuu siltä, että metsässä lomautettuna käveleminen tai puutarhan kunnostaminen on merkityksellisempää kuin työn tekeminen poikkeustilanteessa. “Purpose” on aika kaukana, kun on Matti kukkarossa. Moni pettyy, kun tämä kiiltokuvapurpose ei olekaan lomailua ja soittelua Espanjan auringon alla. Enää alle 10% Fortune 500 yritysten johdosta uskoo, että yrityksen perustehtävä on vain tuottaa voittoa omistajilleen ilman sosiaalista ulottuvuutta. Suomessa kuitenkin osakeyhtiölaki velvoittaa edelleen tuottamaan voittoa omistajilleen, ellei yhtiöjärjestys toisin päätä. Meneekö siis laki uusiksi, siinä piilee avain? Jani ja Ruba seikkailevat tässä podcastissä etsimässä sitä oikeaa, todellista Purposea. Kuuntele jakso loppuun, niin tiedät minkä kautta se lopulta löytyy. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/purpose-shifting-from-why-to-how https://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2006/20060624 www.salesacommunications.fi/janijaruba Sponsorimme www.dustin.fi tarjoaa ilmaiseksi WorkPlace -trendiraportin, josta selviää mihin työnteko on menossa. Käy lataamassa raportti: www.salescommunications.fi/janijaruba

Vaativatko koventuneet ajat autoritääristä johtamista? Olisi harmi, jos Korona-kriisin keskellä romutamme kaiken sen hyvän, jota johtamisessa ja johtajuudessa on saatu aikaiseksi viime vuosina. Vaikka moni on sitä mieltä, että kriisitilanteessa pitää olla joku ”nyrkki” tai muu vastaava keskitetty johtamismalli, niin kaikki lähtee kuitenkin meistä - ihmisistä. Johtamista ei voi erotella etäjohtamiseen tai muuhun johtamisen ismiin. Johtaminen on johtamista, työkalut keinoja johtaa etäältä tai läheltä. Modernin johtajan keskeisin tehtävä on asettaa tavoitteet ja näyttää suuntaa, mutta antaa johdettavien toimia itseohjautuvasti annettujen rajojen ja pelisääntöjen puitteissa. Näkemyksemme mukaan paluuta vanhaan aikaan ei enää ole. Vaatimustaso johtajia ja johtajuutta kohtaa kasvaa - tilalle tulee jotain uutta ja erilaista. Mutta mitä? Kuuntele tämä jakso, niin tiedät mitä Jani ja Ruba puhuvat modernista johtamisesta ja miksi se ei sovi kaikille. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2018/07/03/leadership-practices-that-drive-results/#bc56ec7bc67c https://hbr.org/2017/06/how-managers-drive-results-and-employee-engagement-at-the-same-time Sponsorimme www.dustin.fi tarjoaa ilmaiseksi WorkPlace -trendiraportin, josta selviää mihin työnteko on menossa. Käy lataamassa raportti ja voita itsellesi Dustinin VOXICON-kuulokkeet: www.salescommunications.fi/janijaruba

Suomalaisen yrityksen strategia on liian usein kopio jonkun muun strategiasta. Maailma on muuttunut. Koronavirus tuli yllättäen ja muutti meidän kaikkien strategioita. Aivan liian moni yritys on luottanut “yksi vuosi vielä” -strategiaan. Nyt viimeistään tajutaan, että maailma muuttui jo. Uudet työskentelytavat tulee ottaa käyttöön heti - strategiset kilpailuedut tulevat nyt muulta kuin kilpailijaa kopioimalla. Oletko koskaan pohtinut mitä tapahtuisi, jos Steve Jobs olisi perustanut lentoyhtiön? Millainen se olisi? Millainen on toimiva strategia? Mitä tarkoittaa karaokekapitalismi ja miksi ei kannata palkata harmaata johtajaa? Kuuntele Lead & Trust by Dustin podcastin jakso erilaistamisen strategiasta ja miten sitä johdetaan. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://www.vonage.com/business/perspectives/the-62-billion-customer-service-scared-away-infographic/ https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/09/24/50-stats-that-prove-the-value-of-customer-experience/#281ce1bf4ef2 https://www.marmai.fi/uutiset/whatsappille-haasteen-heittanyt-suomalaisyritys-meni-konkurssiin/4fb72218-4bef-4770-92eb-7ae51adb71c4 https://fi.wikipedia.org/wiki/FoilChat Sponsorimme www.dustin.fi tarjoaa ilmaiseksi WorkPlace -trendiraportin, josta selviää mihin työnteko on menossa. Käy lataamassa raportti ja voita itsellesi Dustinin VOXICON-kuulokkeet: www.salescommunications.fi/janijaruba

Liian moni yritys rakentaa verkkosivunsa ilman myyntiä tukevaa strategiaa. Kun asiakas on löytänyt yrityksen verkkosivuille, on hän jo aika pitkällä ostosmatkassaan. Tämän vuoksi yritysten verkkosivustot ja -palvelut tulee tukea ensisijaisesti asiakkaan ostoprosessia. Kivan designin ympärille rakennetut sivustot, jotka ovat yritystä itseään täynnä, eivät palvele ketään. Kun asiakkaat jäävät ilman lisäarvoa, investointisi valuvat hiekkaan. Verkkosivujen tulosta tulee mitata onnistuneena kytkentänä myyntiin ja myytäviin palveluihin. Verkkosivusto on tärkeä osa yrityksen isompaa verkkostrategian ekosysteemiä, joka taas on kytköksissä kaikkeen mitä asiakas verkossa kuluttaa. Yritys saa asiakkaita ja asiakas saa itselleen juuri sitä arvoa, jota hän tuli alunperin hakemaan. Asiakaskokemus on tässä keskiössä. Kuuntele Lead & Trust by Jani ja Ruba sponsored by Dustin Jaksossa mainitut lähteet: https://blog.marketveep.com/web-design-statistics-on-growth-driven-design www.freska.fi www.honka.com Sponsorimme www.dustin.fi tarjoaa ilmaiseksi WorkPlace -trendiraportin, josta selviää mihin työnteko on menossa. Käy lataamassa raportti ja voita itsellesi Dustinin VOXICON-kuulokkeet: www.salescommunications.fi/janijaruba

Liian moni yritys myy liian halvalla palvelujaan ja hinnoittelee itsensä pihalle. Moni hinnoittelee tuotteensa kustannusten pohjalta, kun se oma, sopiva hinnoittelustrategia tulisi pohtia yrityksen strategiasta ja asiakkaasta käsin. Jani ja Ruba ottavat podcastissa puheeksi rahan ja hinnoittelun. Uusi SaaS-pohjainen hinnoittelumalli, jossa palvelut tai tuotteet toimitetaan kuukausimaksulla, murtaa perinteisiä käsityksiämme tuotteiden ja palveluiden hinnoittelusta. Lisäksi freemium-mallit, joissa tuote tai palvelu annetaan ilmaiseksi asiakkaan käyttöön, haastaa perinteiset hinnoittelumallit. Hinnasta ja rahasta ei usein uskalleta puhua. Kuuntele miksi. Podcastissa saat myös käytännönläheisiä ohjeita sopivimman hinnoittelumallin löytämiseksi. Kuuntele niin yllätyt, miten asiakkaat suhteutuvat alennuksiiin ja mitä tapahtuu aina kun lasket hintaa. Jaksossa mainitut lähteet: https://www.gsb.stanford.edu/insights/asking-consumers-compare-may-have-unintended-results Uusi sponsorimme www.dustin.fi tarjoaa ilmaiseksi WorkPlace -trendiraportin, josta selviää mihin työnteko on menossa. Käy lataamassa raportti ja voita itsellesi Dustinin VOXICON-kuulokkeet: www.salescommunications.fi/janijaruba Kiitos Dustin!

Miksi ryhtyä yrittäjäksi? Lead & Trust Podcastin 8. jaksossa pureudutaan yrittäjyyteen. Haastateltavana on sponsorimme, Smartblockin perustajayrittäjä Mikko Sarkkinen Oulusta. Mikko kertoo Janille ja Ruballe tarinansa yrittämisen arjesta - innosta, loppuunpalamisesta ja uudesta noususta. Kuuntele millainen on yrittäjän arki ja miten kommunistit liittyvät Janin yrittäjätarinaan. Harkitsetko yrittäjäksi lähtemistä tai kenties siitä luopumista? Tässä jaksossa yrittämisen todellisuus eletään todeksi. www.salescommunications.fi/janijaruba Käy antamassa palautetta ja kuuntelemassa kaikki jaksot. Kiitos Smartblock. LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

Moni myyjä myötäilee mieluummin asiakasta kuin uskaltaa tarjota asiakkaalle sen mitä asiakas oikeasti tarvitsee. Menestyvät myyjät ovat haastajia yli 50%:sesti silloin kuin puhutaan kompleksista myyntitilanteista. Sanotaan, ettei sillä ole kovinkaan paljon merkitystä mitä myyt - vaan miten myyt. Miksi sinun tulee olla näkemyksellinen kaikissa kohtaamisissa? Haastaja-myyjä menestyy verkkokkejaan paremmin. Haluamme asiakkaina, että myyjä tarjoaa meille ideoita ja ratkaisuja, jotka sopivat juuri meille - kerro minulle jotain uutta! Liian moni myyjä ei uskalla tai osaa palvella asiakastaan siten kuin asiakas tarvitsee. Suomessa olemme myyjinä liian kilttejä. Keskitymme ensisijaisesti asiakkaan sanoittaman ongelman ratkaisemiseen. Huippumyyjä selvittää etukäteen ns. Vaikuttajakartan ja ehdottaa oma-aloitteisesti asiakkaan yhteyshenkilölle keihin muihin myyjä haluaisi olla yhteydessä. Kuuntele Janin ja Ruban vinkit johtamiseen ja myynnin kasvuun. Tarvitset asiakkaat mukaan johtamaan liiketoimintaasi. Ostamiseen vaikuttavista tekijöistä 53% liittyy asiakkaan kokemukseen. Haastaja-myyjä uskaltaa palvella asiakaskokemuksen kautta. www.salescommunications.fi/janijaruba Käy antamassa palautetta ja kuuntelemassa kaikki jaksot. Jaksossa mainitut lähteet: https://blog.hubspot.com/sales/challenger-sale-summary https://www.gartner.com/en/sales-service/insights/challenger-sale https://www.amazon.com/Challenger-Customer-Selling-Influencer-Multiply-ebook/dp/B00SI02FLG Kiitos Smartblock. LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

Markkinointi johtaa liiketoimintaa - vai onko se sittenkin myynti? Jos markkinointi onkin alistettu myynnille, mitä sitten? Data ja tietojärjestelmät sulautuvat kaikkeen tekemiseen. Kun siilot murtuvat, jäljelle jää vain yksi M&M yhteinen prosessi. Monessa yrityksessä näin ei kuitenkaan ole! Vain 26% prosenttia yrityksistä sanoo, että heillä on markkinointi ja myynti liitetty yhdeksi prosessiksi. Näillä yrityksillä on kuitenkin 38% paremmat voittoprosentit. 74% yrityksistä sanoo, että he haluaisivat olla dataohjattuja, mutta vain 29% on. Haasteena on se, ettei mittareita kaivata tai emme tiedä mitä mittareihin pitäisi priorisoida. Perustuuko teillä markkinoinnin ja myynnin päivittäinen johtaminen mutu-tuntumaan? Lisäksi työnhaussa on menty jo överiksi: koitetaan löytää sellaista ihmistä, joka on yksisarvinen. Koodari, joka osa markkinoida ja päättää kauppoja. Enää ei riitä, että myynti ja markkinointi elävät avioliitossa, vaan pitäisi kihlata myös teknologia. Kuuntele Janin ja Ruban vinkit johtamiseen ja myynnin kasvuun. Tarvitset asiakkaat mukaan johtamaan liiketoimintaasi. www.salescommunications.fi/janijaruba Käy antamassa palautetta ja kuuntelemassa kaikki jaksot. Jaksossa mainitut lähteet: https://go.forrester.com/blogs/16-03-09-think_you_want_to_be_data_driven_insight_is_the_new_data/ https://www.hubspot.com/marketing-statistics https://blog.hubspot.com/sales/stats-that-prove-the-power-of-smarketing-slideshare Kiitos Smartblock. LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

Myyntiä johdetaan vuonna 2020 vielä vanhanaikaisin metodein ja monelta puuttuu ymmärrys digitaalisista työkaluista ja metodeista. Osa yrityksistä on jäänyt suojelemaan vanhoja tapoja ja johtavat vanhoin metodein, kun taas osa yrityksistä on ottanut oman liiketoimintansa distruptoimisen eli murtamisen kiinteäksi osaksi strategiaansa. Teknologia kuitenkin sulautuu kaikkeen ja muuttaa toimintatapoja. Teknologian käyttö ihmisten vuorovaikutuksessa ja myynnissä kasvaa. Yrityksillä on paljon dataa, mutta järjestelmiä ei ole integroitu keskenään. Tämä johtaa pahimmillaan tilanteeseen, jossa dataohjattu myynti ja markkinointi eivät ole vielä arkista todellisuutta suomalaisissa yrityksissä. Digitaaliset alustat kasvavat ja asiakkuusteknologioiden sekä -työkalujen integraatio yrityksen kasvattamiseksi ovat keskiössä. Uutta modernia johtamisosaamista tarvitaan. Markkinointi- ja myyntiteknologioiden hankinta ja käyttö, dataohjautuvuus sekä asiakaskokemuksen johtaminen ovat asioita, joita odotetaan myynnin ja markkinoinnin osaajilta. Liidigeneroinnin aika on ohi. www.salescommunications.fi/janijaruba Käy antamassa palautetta ja kuuntelemassa kaikki jaksot. Jaksossa mainitut lähteet: https://www.sitra.fi/julkaisut/megatrendit-2020/ https://chiefmartec.com/2018/11/martech-jumps-29-cmos-budget-gartners-2018-2019-survey/ https://www.salesfusion.com/resource/10-of-the-most-important-marketing-automation-stats-youll-see-this-year/ LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

Vanhanaikainen markkinointi keskittyyy liikaa myyntiliidien tuottamiseen. Myyntiliidit ovat yritykselle erittäin tärkeitä, mutta jos myyntiliidien tuotanto on markkinoinnin tärkein tehtävä jää myynnin tukeminen ja asiakkaan ostoproprosessin tukeminen sekä asiakaskokemuksen tuottaminen vähälle huomiolle. 79% markkinoinnin tuottamista liideistä ei koskaan saavuta myyntiä ja konvertoidu kaupoiksi. Liidien nurturointi on keskeinen syy. Tarvitaan lisää aikaa ja osaamista. Tämä johtuu johtamisesta. Ostoprosessin automatisointi on tärkeää. Asiakkaat odottavat ja jopa vaativat sitä. Moderni ostaja haluaa itsepalvelua mahdollisimman paljon. Jaksossa mainittu lähde: https://blog.strategic-ic.co.uk/lead-generation-statistics LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

TV sellaisena kuin sen tunnemme elää täysin urheilun varassa ja perinteinen TV businessmallina on dead. Jani & Ruba käsittelevät TV:n mullistusta ja TV:n katselun muutosta. Netflix, Disney, Apple, HBO, Viaplay, Ruutu, C More, Yle Areena yms. muokkaavat käyttäytymistämme. Teleoperaattorit kasvaavat asiakkailleen omia pakettejaan. Urheilu ja jalkapallo korostuu live-TV:n katselussa. Mikä muuttuu? Mitä markkinoijan tästä pitää ajatella? Kuuntele Janin ja Ruban Lead&Trust podcast by Smartblock. Muutamia jaksossa mainittuja lähteitä: https://www.fifa.com/about-fifa/tv/index.html https://yle.fi/aihe/artikkeli/2018/12/07/linnan-juhlat-kokosi-suomalaiset-jalleen-television-aarelle-2-44-miljoonaa https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/07/05/what-is-the-future-of-television/ https://blog.globalwebindex.com/chart-of-the-week/broadcast-tv-2019/ https://www.sttinfo.fi/tiedote/vaitos-1112019-some-mullisti-jalkapallon-katselukokemuksen-muttei-television-valta-asemaa-salomaa?publisherId=69817172&releaseId=69867985 LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa

On liioiteltua väittää, että yritysten tulee olla läsnä kokoajan silloin kun asiakas sitä tarvitsee. Vai onko? Jani ja Ruba keskuskustelevat ja tuovat näkemyksiä livechatin käyttöön ja robottibottien hyödyntämiseen liiketoiminnassa. Esimerkkejä ja käyttötapauksia siitä miten yrityksissä kannattaa bottia ja chattiä hyödyntää. Erityisesti mitä sinun johtajana pitää ajatella reaaliaikaisesta asiakaspalvelusta. Pääsääntöisesti käytössä olevat chatit eivät mahdollista dialogia niinkuin se asiakkaalle olisi hyväksi. Olemme suomessa tosi hyviä tekemään digitaalista markkinointia ja ohjaamaan sivustolle liikennettä ja emme kuitenkaan palvele asiakkaita siten kun asiakkas haluaa palvelua. Podcastissa mainittu statistiikka: https://www.convinceandconvert.com/online-customer-experience/conversational-marketing-statistics-in-2019/ LEAD & TRUST by Jani & Ruba: www.salescommunications.fi/janijaruba Yhteistyökumppanimme on Smartblock. Käy tutustumassa: www.smartblock.fi/fi/tuotevalitsin/ Kun ostat Smartblockin koodilla janijaruba saat 6kg suklaata kaupan päälle:) Seuraa Lead & Trust Podcastia TikTokissa