Facebook Pixel
Tech-puhetta

Kilpailuetua tuottava asiakaskokemus

Tech-puhetta
Tech-puhetta
Finanssialan digitalisoinnissa toimijoiden tulee ottaa huomioon monimuotoiset asiakkaat ja heidän erilaiset tarpeensa. Tämä vaatii suunnittelua, käyttäjäymmärrystä ja saavutettavuuden varmistamista. Mistä syntyy kilpailuetua tuottava asiakaskokemus? Miten kasvatetaan asiakasymmärrystä? Mitä asiakaskokemuksen trendejä on nähtävillä lähitulevaisuudessa? Tänään Saijan vieraana studiossa OP:n Head Design Pia Hannukainen ja henkilöasiakkaat johtaja Aki Gynther.
Tech-puhetta
Ei soiteta