Når man lager nye tjenester, og spesielt digitale tjenester så er det ofte først fokus på forenkling og standarisering. Naturlig kanskje, for det er fint at vi vet hvordan vi skal legge noe i handlekurven når vi er inne i en nettbutikk. Men hva skjer med merkevare når alt blir likt? Og hvordan skiller man seg da ut? Og er friksjon alltid negativt, dette og mye mer lurer vi på denne gangen. I denne episoden har vi besøk av to merkevareeksperter Monna Nordhagen og Tora Mellby. Monna er Partner i (på) Mars, strategisk rådgiver, foredragsholder, forfatter, metodeutvikler, seriegründer, generell entusiast. Brenner for at organisasjoner og deres ledere skal legge merkevarebygging foran å dra. Hater slapt strategiarbeid som fører til at merkevarebygging i beste fall blir sett på som et taktisk virkemiddel delegert til «avdelingen for form og farge». Elsker fag og nysgjerrige folk som tør å prøve, for så å mestre god metode. Tora er merkevaresjef i Sparebank1. Før det har hun blant annet jobbet i telenor og djuice. Engasjert i merkevarebygging generelt, men nå om dagen spesielt opptatt av at vi må bli flinkere til å ta med oss merkevarebygging også i digitale flater. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Tidligere i vinter arrangerte Kampanje kundeopplevelsesdagen, en konferanse med casegjennomganger, trender og fag. Rett og slett en liten status på hvordan det står til med kundeopplevelse i Norge. Programmet fra dagen finner du her.  I denne episoden har vi besøk av Hans Huseklepp fra Forte Digital som sammen med Fredrik og Ann-Kristin tar et tilbakeblikk på dagen. Hans Huseklepp er CXO i design og teknologiselskapet Forte Digital, og er har ansvar for brukeropplevelse, design og tjenesteutvikling. Hans har en bakgrunn fra interaksjonsdesign og tjenestedesign, og har lang erfaring både som konsulent og fra kundesiden. På kundeopplevelsesdagen var han konferansier sammen med Ann-Kristin. Så hva lærte vi denne dagen, hvordan står det egentlig til med bransjen? Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

SXSW (eller "south by Southwest) er en årlig teknologi-, musikk- og film-konferanse som arrangeres i Austin Texas. Vi har besøk av Fredrik Syversen, fra IKT Norge, og Linda Vik, fra Atelier VIK, som akkurat har kommet hjem med høydepunktene i kofferten. Vi snakker både om Amy Webb sin tech trend rapport og MIT sin 10 break trough Technologies i 2024 og selvfølgelig AI. Dette, og mye mer, får du høre om i episoden. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. Nyttige linker: https://futuretodayinstitute.com/trends/ https://www.technologyreview.com/ 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I anledning Kvinnedagen har vi snakket med tre kloke kvinner om kvinnedag, styreverv og det å være leder. I denne episoden har vi besøk av Bente Kvam Kristoffersen som er daglig leder i Trigger, Beth Stensen som jobber som fagleder i Design i Posten og Anette Grande Urhamar som er direktør i Sopra Steria i studio. Hva kreves av en leder, hvordan komme i posisjon og hvilke tips har de til deg som enten allerede er leder eller som er en lederspire? Nye krav til kjønnsbalanse i norske styrer ble vedtatt i desember 2023. Det betyr at 13.000 kvinner skal rekrutteres inn i norske styrer. Hvordan skal vi få til det? Dette, og mye mer, får du høre om i episoden. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden har vi besøk av Joachim Schwartzbach som er leder for Wolt Market i Norge og Sverige. Dagligvarehandelen i Norge har en årlig omsetning på mer enn 200 milliarder kroner. I 2024 er det fremdeles Norgesgruppen, Coop og Rema som dominerer i hele verdikjeden. Dette gjør etableringen av alternativer krevende. Men det finnes aktører som tar rollen som utfordrer. En av disse er Wolt Market. Wolt leverer ikke bare take-away fra restauranter, nå ruller de ut hjemlevering av dagligvarer. Hvordan bruker Wolt Market design og teknologi  når de skal vinne kundene, og hvordan skaper de en god brukeropplevelse? Dette, og mye mer, får du høre om i episoden. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Tinder har patentert “Swipe left”, Amazon eier “one-click checkout”, og sentralt i Apples strategi for Vision Pro står patentene, som beskytter produktene som de skal lansere om 5–10 år? Alle som er proffe på design og teknologi beskytter sine immaterielle rettigheter. Men hva det, og hvordan sikrer man seg? Slikt er vi ikke verdensledende på i Norge — dessverre. Faktisk er vi helt nede på 19. plass i Global Innovation Index, mens Sverige er på 2. plass! Så, her trengs det et kompetanseløft. For å gi oss en innføring inviterte vi Andreas Sætre Hanssen fra Zipip. Han er advokat og spesialist på immaterielle rettigheter med en LLM fra Cardozo i New York, og MIPLM fra CEIPI i Strasbourg.Andreas tar oss kjapt gjennom forskjellene mellom varemerke, patent, designrettighet og åndsverk, og forklarer hvordan du går frem for å beskytte ideene du har jobbet frem. Hva bruker du en NDA (non-disclosure agreement / konfidensialitetsavtale) til, og hvem kan du egentlig fortelle om ideene dine til? Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder IxDA Oslo.Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Er Norge en versting på kundeorientering? Jannecke Drangert-Hveding og Jørgen Schüren deler nøkkelfunn fra «Status for Kundeorientering i Norge 2024». Rapporten er forfattet av Customer C og Forsta, og ble lansert på Kundeopplevelsesdagen til Kampanje. Kort om NPS her. Norske virksomheter scorer gjennomgående lavere på kundeorientering enn det en finner i Sverige, Danmark og Finland. Arbeidet med kundeopplevelse er godt forankret i toppledelsen i resten av Norden; i Norge strever CX (customer experience) med å komme til i styrerommet. Mens topplederne er tilfredse med sine investeringer i kundeopplevelse, mener et klart mindretall av de fagansatte, som selv betjener kunder, at systemene leverer godt nok. Det hører til unntakene at norske virksomheter setter de ansattes rammevilkår, verktøy og handlingsrom (employee experience — EX) i sammenheng med kundeopplevelsen som leveres (CX). Hvordan tar vi tak i dette? Jannecke og Jørgen deler seks anbefalinger, blant annet systematisk måling, felles virkelighetsforståelse og felles KPIer. Fredrik serverer i denne episoden en brannfakkel: er designfagene for selvsentrerte til å virkelig sette seg inn i kundeorientering, inkludert dens kvantitative metoder? Deltakere i denne episoden: Jannecke Drangert-Hveding er gründer og partner i Customer C, og har erfaring fra å kundeorientere virksomheter i offentlig og privat sektor, også internasjonalt, på toppleder- og styrenivå. Jannecke er Cerfified Customer Experience Practitioner (CCXP), jurymedlem i de internasjonale Customer Centricity Awards. Jørgen Schüren er Business Director for Customer Experience Management hos Forsta og har lang fartstid fra CX-feltet. Han har stor ekspertise på kvantitative analyser og kundeundersøkelser og har bygget opp CX-programmer i en rekke nordiske virksomheter. Fredrik Matheson er Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder IxDA Oslo.Andrea Lysgaard er seniordesigner i Kantega, og produsent i Knepp.Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Norge er blant de mest likestilte land i verden (1). Sjømat er vår nest største eksport (2). Likevel er bare 3% av fiskere kvinner (3). De siste årene har kvinnelige fiskere fortalt om opplevelser knyttet til diskriminering og mangel på tilrettelegging for mangfold i fiskerinæringen. Dette ville Eila Rishovd (Halogen) og Elizabeth Bjelke Stein (Forsvaret) gjøre noe med. Resultatet ble «Kollektivet», som vant DOGAs innovasjonspris for inkluderende design i kategorien Unge talenter. Eila og Elizabeth tar oss med på feltarbeid i Lofoten, deler fra fiskernes hverdag, og viser hvordan feministisk og strategisk design kan bidra til å skape et mer likestilt og mangfoldig kystfiske. World Economic Forum: Global Gender Gap Report 2023. Sjømat er også Norges største fastlandseksport. Primært menn i primærnæringene. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden har vi besøk av Mari Heibø-Bagheri og Tuva Lunde Smestad som begge har lang erfaring med tjenestedesign og menneske-sentrert tilnærming til innovasjon og produktutvikling. Vi løfter blikket litt og ser fremover. Hva kommer til å påvirke oss i tiden som kommer? Hvordan spiller teknologi, mennensker og samfunnet sammen? Vi tar utgangspunkt i Accenture Song sin Life Trends rapport for 2024 og tar en samtale om dette. Årets 5 trender er: - Where is the love - The great interface shift - Meh-diocrity - Error 429: Human request limit reached - Decade of deconstruction Last ned rapporten her: https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document-2/Accenture-Life-Trends-2024-Full-Report.pdf Om Mari Heibø-Bagheri Mari leder Accenture Song, som er Accentures «opplevelsesbyrå». Hun har bred kompetanse som tjenestedesigner og agil coach og 17 års erfaring fra å hjelpe virksomhetskritiske prosjekter i offentlig og privat sektor jobbe innovativt og brukersentrert for å løse sine kunder, brukere og ansattes utfordringer. Mari har et sterkt engasjement for samspillet mellom brukers behov og de tekniske mulighetene teknologi gir og er opptatt av å lage gode løsninger som både løser brukerens reelle problemer og gir forretningsverdi. Om Tuva Lunde Smestad Tuva er tjenestedesigner i Accenture Song. Hun jobber med menneskesentrerte tilnærminger til innovasjon og produktutvikling i både privat- og offentlig sektor, og har bakgrunn innen interaksjonsdesign og kommunikasjon. Tuva har gjennom flere år jobbet med Accentures årlige trendrapport, Life Trends, og er en aktiv foredragsholder om ulike temaer innen Tjenestedesign, trender og design av menneskesentrerte AI-grensesnitt. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Ram Yoga og Iris Krossbakken har begge lang erfaring fra digital produkt- og tjenesteutvikling og er spesielt opptatt av hvordan forretningsmål, brukeropplevelse og design spiller sammen. Når man jobber som designer er brukerorientering et viktig premiss. For designere er jo først opptatt av brukerene, de som skal bruke tjenesten. Så hvordan kombinerer man det med brukerfokus og forretningsmål? Om Ram Yoga Ram er fagdirektør for design og brukeropplevelse i Computas og har 25 års erfaring fra digital produkt- og tjenesteutvikling. Han har jobbet for både små oppstartsbedrifter, og store etablerte selskaper. Ram er brennende opptatt av brytningspunktet mellom forretning og brukeropplevelse og rådgir kunder rundt design, innovasjon, kreativitet og produktutvikling. Om Iris Krossbakken Iris Krossbakken er Områdeleder for kundeopplevelse i Bouvet. Der leder hun en stor gjeng med designere, teknologer og rådgivere. Hun jobber ofte i spennet mellom organisasjon, design og teknologi. Med bakgrunn fra reklame og kommunikasjon bruker Iris bevisst driverne til kunder i utviklingen av løsninger. Hun forstår hvordan merkevarens styrker skal tas ut og hvordan virksomheter bygger lojalitet hos sine kunder. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Vår gjest i dag er Marius Røstad som jobber som Chief Product Officer i Aidn. Aidn er et techselskap som lager neste generasjon kjernesystem for kommunehelsetjenesten. Et produkt som sørger for at helsepersonell bruker mindre tid i digitale systemer og sine arbeidsprosesser og heller kan bruke tid med pasientene. Et verktøy som er tilpasset deres behov og sentrert rundt pasienten. Marius har jobbet med produktledelse og digital tjenesteutvikling lenge og det er nettopp det som er tema for Knepp denne gangen. For hva er egentlig produktledelse, og hvordan jobber man best sammen på tvers av fagdisipliner? Og er det alltid riktig å sette brukerbehov først? Dette og mye mer snakker vi om i denne episoden av Knepp. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

We sat down with the Godfather of UX at the Y conference in Oslo to discuss his latest book, Design for a Better World. In this episode, we discuss: How designers can leverage AI tools in their work Why solutions exist for many of the world’s most pressing problems — but aren’t being deployed What designers who are just getting started need to know about making change in a business How spreadsheets skills help drive good design When to switch to a strategic mindset, and when to dig into craft A big thank you to Netlife and Andre Boller for inviting Knepp to the Y conference! About Don Norman Don Norman, Ph.D. is the Founding Director (Emeritus) of The Design Lab at the University of California, San Diego, and the Co-Founder and Principal of Nielsen Norman group. Norman has published 21 books on psychology and design, including the 1988 bestseller, The Design of Everyday Things (revised and expanded edition published in 2013). Norman is professor emeritus at Northwestern University and at University of California, San Diego. He has worked as a consultant and an executive at Apple, HP, Xerox Parc (where graphical user interfaces were largely invented), and numerous other forms. Norman invented the term “User Experience Design” in the 1980s. His latest book is “Design for a Better World: Meaningful, Sustainable, Humanity Centered”. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

AI må bli enklere å bruke! AI har lenge vært teknologenes domene, men hvis vi skal kunne skape naturlige og menneskelige interaksjoner, må design og brukerinvolvering inn i bildet. Men! AI-verktøy er noe ganske annet enn IT-verktøyene du kjenner fra før, og du må ta deg tid til å leke med dem for å forstå hva du kan gjøre med dem. Våre gjester Ronny Ellefsen (Karabin Sans) og Jens Andreas Huseby (Bekk) går gjennom AI-verktøy som lar deg jobbe smartere, knep for å få til mer med AI, og hvorfor du ikke trenger å frykte at jobben din fordufter — om du følger med. De forklarer hvordan store språkmodeller (LLM’er) kjører, tar oss gjennom AIs mange utfordringer og muligheter, og minner om at vi stadig bare er i startgropa. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932 Om gjestene: Ronny Ellefsen jobber som UX og tjenestedesigner i Karabin Sans. Hun har jobbet med tjenesteutvikling og design i over 20 år både i norge og internasjonalt. Ronny elsker å finne ut hvordan ting fungerer og hva det ska løse. På hans daglige joggeturer har han faglitteratur på øret. Jens Andreas Huseby er fagsjef i Bekk og jobber med digital produkt- og forretningsutvikling. Han er utdannet evolusjonsbiolog og har deltatt som ekspert i flere programmer på TV og radio; blant annet i Trygdekontoret, Brille, Ekko og Gift ved første blikk. Han skrev om “evolusjonsteknologi” (genetiske algoritmer) i 2005 og har fulgt med på modningen av kunstig intelligens siden 1995.

I denne episoden av Knepp har vi to gjester i Studio. Jannicke Øyen er grunder og administrerende direktør i Karabin Sans. Hun har jobbet med tjenesteutvikling og design i en årrekke og er spesielt opptatt av hvordan design og teknologibransjen kan bidra til det grønne skiftet. Julie Sand Fuglum er head of customer experience i NoA Ignite. Julie brenner for hvordan design og teknologi kan bidra til sette fokus på det grønne skifte. Hvordan kan vi lage tjenester som folk elsker å bruke mens vi tar bærekraftige valg. Dette og mye mer snakker disse fantastiske kvinnene om i denne episoden. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden av Knepp har vi to gjester i studio, Eyvind er daglig leder i Flott Gjort og har lang erfaring med tjenesteutvikling i byen. Han har drevet utestedet Blå og sett hvordan et område kan endre seg hvis med tenker litt smart. Lasse er forretningsutvikler i Halogen og jobber mye med hvordan man kan bringe tjenestedesign inn i bygg- og eiendomsnæringen. Han er bygningsingeniør, har erfaring med digitalisering og har jobbet med design i en årrekke. Vi snakker om betydningen av tjenester når en utvikler byer, steder og bygg. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden av Knepp er Sindre Holme, kommunikasjonssjef i Norway Health Tech, gjest i studio. Sindre har jobbet som journalist, kommunikasjonsrådgiver og kreativ leder for flere norske byråer, i tillegg er han gründer. Han grunnla Tackl – en helsetech-startup som har et formål om å hjelpe barn med skole- og hverdagsrutiner. Eldrebølgen skyller over oss, og ungt utenforskap vokser. Stadig flere får kroniske sykdommer og mental helse er en pandemi. Sindre brenner for helseteknologi, og hvordan dette kan hjelpe med samfunnsutfordringer som står i kø. Dette og mye mer snakker vi om i denne episoden. Podcasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden av Knepp er Vilde Vågsland fra Opinion gjest i studio. Vilde jobber til daglig med å forstå hva den yngre delen av befolkningen tenker, gjør, mener, forbruker og drømmer om. Hun er ansvarlig for Opinions målgruppestudie om unge, UNG2023. Vilde er brennende opptatt av å forstå hva som beveger seg i ungdomskulturen i dag, og hvilke trender vi kan forvente oss i fremtiden. Vilde holder en rekke foredrag om de unge og er utdannet medieviter ved Universitet i Oslo. Podcasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

I denne episoden av Knepp er Torvald Kvamme fra Kvesst gjest i studio. Torvald er tidligere administrerende direktør for Bulder bank og han forteller litt om erfaringene han gjorde seg i dette arbeidet. Torvald liker å utfordre eksisterende sannheter og mener nærheten til kundene er helt avgjørende for å få det til. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

SXSW (eller "South by Southwest") er en årlig teknologi , musikk og film konferanse som arrangeres i Austin, Texas. I år ble den arrangert for 36 gang. Erik Eskedal fra Sopra Steria og Fredrik Syversen fra IKT Norge har vært der og gir oss høydepunktene fra årets konferanse. Happy listening y'all! Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Beth er daglig leder Netlife. Før det ledet hun arbeidet med å utvikle nye tjenester i Ruter. Beth er like opptatt av kloden og kundene, og hun er kjent for å være brutalt ærlig. Design og brukersentrerering er et område hun også brenner for. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst og Fredrik Matheson, kreativ leder i BEKK. 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Spotify: https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O 🔸 Lytt og abonner på podkasten i Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932