Continúo en este episodio con la docena de consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial que comencé en el episodio 90. Como decía en el episodio anterior, he recopilado estos consejos después de acompañar a muchos emprendedores en la travesía del emprendimiento comercial intentando ayudarlos a mejorar sus proyectos para que puedan competir en un mercado con un nivel de exigencia altísimo. A menudo, seguir estas recomendaciones implicará tomar decisiones dolorosas y renunciar a una parte de los puntos de partida iniciales. Pero es irremediable, el emprendimiento comercial suele ser una travesía en la que casi siempre hay que abandonar una gran parte del equipaje inicial para sustituirlo y ampliarlo por otro más adecuado. Recuerda que si quieres completar los doce consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial, deberás escuchar también el episodio 90. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/consejos-emprendimiento-comercial/ Recibe en tu email totalmente gratis la "Guía 2024 para la actualización del comercio local" con más de 150 páginas de inspiración para conocer, mejorar y actualizar el comercio local. Solo tienes que suscribirte a mi newsletter mensual en http://actualizaretail.substack.com/embed Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

Trabajar con emprendedores de comercio es tan apasionante como delicado. Para empezar, hay que ayudarlos a que preparen su negocio para que sobreviva en un mercado con un nivel de exigencia altísimo. Pero también hay que saber manejar los cambios emocionales que van a ir experimentando en ese proceso. Porque el emprendimiento comercial suele ser una travesía en la que casi siempre hay que abandonar una gran parte del equipaje inicial para sustituirlo y ampliarlo por otro más adecuado. En esa travesía más o menos larga pero muy intensa, los emprendedores adquirirán muchos conocimientos que no sabían que necesitaban. También tomarán muchas decisiones, algunas muy dolorosas, pero necesarias para fortalecer el proyecto. Y no pocos se quedarán por el camino. Después de acompañar a muchos emprendedores en la travesía del emprendimiento comercial, he recopilado algunos de los consejos que más frecuentemente he utilizado para ayudarlos a mejorar sus proyectos. Esta será la primera parte de un doble episodio en el que compartiré un total doce consejos para mejorar un proyecto de emprendimiento comercial. Así que en este episodio encontrarás los primeros seis consejos y en el episodio 91 estarán los seis restantes. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/consejos-emprendimiento-comercial/ Recibe en tu email totalmente gratis la "Guía 2024 para la actualización del comercio local" con más de 150 páginas de inspiración para conocer, mejorar y actualizar el comercio local. Solo tienes que suscribirte a mi newsletter mensual en http://actualizaretail.substack.com/embed Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

En el episodio anterior de Actualiza Retail decía que añadiendo servicios que resulten valiosos para nuestros clientes podemos mejorar la venta de productos y conseguir otros objetivos como aumentar su fidelidad. Por eso parece una buena idea incorporar estos servicios, pero no es fácil diseñar buenos servicios. El diseño de servicios es una metodología que se utiliza para crear y optimizar las interacciones que se dan entre un negocio y sus clientes antes, durante y después de la prestación de un servicio. En este episodio, explico qué es el diseño de servicios y presento una adaptación de esta metodología a las necesidades y posibilidades del comercio local, así que espero que te animes a crear un servicio valioso para tus clientes. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/diseno-servicios-comercio-local/ Recibe en tu email totalmente gratis la "Guía 2024 para la actualización del comercio local" con más de 150 páginas de inspiración para conocer, mejorar y actualizar el comercio local. Solo tienes que suscribirte a mi newsletter mensual en http://actualizaretail.substack.com/embed Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

Puede que no te suene mucho esto de la servitización, pero si te digo que es una estrategia que consiste en añadir servicios adicionales a la venta de un producto, seguro que sabes de qué estoy hablando. Bien, pues en este episodio conoceremos un poco mejor esta estrategia para saber cómo utilizarla en el comercio local. Y veremos que añadiendo servicios podemos facilitar la venta de productos y conseguir muchos otros objetivos interesantes. También haremos un repaso de los tipos de servicio más habituales y sus ventajas para que puedas elegir los servicios que mejor se adaptan a tu actividad y a tus propias estrategias. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/servitizacion-comercio-local/ Recibe en tu email totalmente gratis la "Guía 2024 para la actualización del comercio local" con más de 150 páginas de inspiración para conocer, mejorar y actualizar el comercio local. Solo tienes que suscribirte a mi newsletter mensual en http://actualizaretail.substack.com/embed Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

A menudo, cuando hablo con comerciantes, les digo que lo que marca diferencias no son los productos sino la manera en la que se venden. Y en este cómo, el modelo de atención es tan poco valorado por el comerciante como fundamental para el cliente. Y aunque no es fácil explicar en pocas palabras lo que es el modelo de atención ni los aspectos que incluye, te diré que, por ejemplo, el modelo de atención determina si tu cliente puede servirse el producto o necesita asistencia, si puede pagar con tarjeta de crédito o si las devoluciones se hacen en vale o en efectivo. Y esto son solo unas pinceladas, así que ya te imaginas lo determinante que es para posibilitar experiencias valiosas y fidelizar a la clientela. Por eso vamos a dedicar el episodio de hoy a saber qué es el modelo de atención y cómo hay que diseñarlo en el comercio local. Porque es muy habitual que se confunda con la atención al cliente y que se improvise. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/disenar-modelo-atencion-retail/ Recibe en tu email totalmente gratis la "Guía 2024 para la actualización del comercio local" con más de 150 páginas de inspiración para conocer, mejorar y actualizar el comercio local. Solo tienes que suscribirte a mi newsletter mensual en http://actualizaretail.substack.com/embed Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

Hace unos días leía un artículo en prensa que decía que “la 'generación Z' y los 'Millennial' vascos apenas consumen en el comercio local”, algo extensible a otras regiones. Así que he decidido comentar el artículo y alguno de los datos del estudio en el que se basa, aunque también pensé que se le podía dar la vuelta al título y hacernos preguntas desde ahí. Es decir, que podría ser válido preguntarse si “el comercio local apenas se preocupa de la 'generación Z' y los 'Millennial' vascos”. Porque, como suelo insistir en mis charlas y proyectos con comerciantes locales, las ventas llegan cuando el comprador potencial encuentra una propuesta para satisfacer sus necesidades pero cumpliendo con sus expectativas. Y, como veremos, los jóvenes no encuentran fácilmente propuestas que cumplan estos dos puntos. Así que quizás en el comercio y en todo su entorno tengamos que plantearnos que lo más importante no es lo que los jóvenes puedan hacer por el comercio local, sino qué puede hacer el comercio local por los jóvenes. Y tendrás que escuchar el episodio para saber cómo me ha inspirado esta frase y cómo la he relacionado con su contenido. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/jovenes-no-compran-comercio-local/ Estudio “El comercio vasco ante el desafío de captar a las nuevas generaciones de consumidores”: https://www.euskadi.eus/contenidos/documentacion/obs_mer_estinf_est_prop2023/es_def/adjuntos/desafio_nuevos-consumidores_resumen_ejecutivo.pdf Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

Si buscas “tendencias de comercio local 2024” en Google no vas a encontrar casi nada aplicable a tu negocio. En su mayoría, el buscador te mostrará tendencias de comercio electrónico. Si lo intentas con el término “tendencias de retail 2024” encontrarás tendencias orientadas principalmente al tipo de negocio que representan las grandes corporaciones. Y comprobarás que la mayoría de estas tendencias no tienen aplicación en un tipo de negocio tan distinto. Incluso puede que utilices algún recurso de Inteligencia Artificial, pero los resultados no serán mucho mejores porque son tendencias muy genéricas y vuelven a referirse al comercio de las grandes compañías. También hay que contar con que una parte de lo que encontremos será información errónea, poco rigurosa o interesada, así que ya ves que esto de recopilar tendencias no es nada fácil. Por eso llevo cuatro años haciendo un episodio de tendencias para la actualización del comercio local. Así, los comerciantes y los técnicos de comercio podéis disponer de un recurso que os ahorre el trabajo de hacerlo. No solo eso, espero que sea una información que realmente os ayude a avanzar en la actualización de vuestros comercios y vuestras áreas comerciales urbanas. Nota: Este ya es el cuarto año en el que hago un listado de tendencias de actualización del comercio local. Si quieres revisar los correspondientes a los años 2021, 2022 y 2023 puedes escuchar los episodios 21, 44 y 67, respectivamente. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/tendencias-actualizacion-comercio-local/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, la empresa española líder en soluciones tecnológicas innovadoras para digitalizar y dinamizar la vida urbana. Más información en https://www.neuromobile.es/

Por tercera vez, cierro el año con los resultados de la III Encuesta sobre la Evolución del Comercio Local. Esta es una pequeña encuesta que hago entre comerciantes locales para saber qué tal les ha ido el año. Aunque es un estudio que hago con muy pocos medios y entre los comerciantes que tengo alrededor, los resultados me parecen muy interesantes y creo que pueden ser útiles e inspiradores para los comerciantes. Y es que no siempre es fácil para un comerciante poder conocer las experiencias y aprendizajes de otros comerciantes. Así que vas a conocer la valoración y los aspectos positivos y negativos del año, pero también los retos que se les han presentado en 2023 y las acciones que han puesto en marcha los comercios participantes en la encuesta. Y no solo eso. También vas a saber cómo esperan los comerciantes que sea 2024, los retos que creen que tendrán que enfrentar y las acciones que pondrán en marcha para hacerlo. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/evolucion-del-comercio-local/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Hace tiempo que quería dedicar un episodio al marketing sensorial para el comercio local, sobre todo por dos razones. La primera razón y más importante es porque el marketing sensorial es uno de los aspectos más diferenciales del comercio físico sobre otros formatos como el comercio electrónico. Porque cuando puedes tocar, oler y hasta probar un producto es cuando realmente te impacta... o no. Y la segunda razón es porque, a menudo, se le llama marketing sensorial a cualquier cosa, como utilizar un ambientador, poner música ambiental o colocar una pantalla con imágenes. Pero el marketing sensorial es mucho más que eso, como veremos en este episodio en el que repaso cada uno de los sentidos y el uso que se le puede dar tanto en el comercio local como en el área comercial urbana. Y, como veremos, hay muchas oportunidades y maneras de aplicar el marketing sensorial y de conectar con los clientes. Porque, a través de los sentidos es más fácil llegar a las emociones. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/marketing-sensorial-comercio-local Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

A nuestro alrededor hay decenas de nuevas tendencias, avances tecnológicos y acontecimientos inesperados que impactan a diario en nuestras vidas y en los hábitos de los consumidores. La adaptación no es sencilla porque ni siempre es suficiente con adoptar nuevas tecnologías y desarrollar nuevas estrategias ni siempre es sencillo determinar cuánto nos afectan todos estos cambios. Pero parece bastante lógico pensar que la adaptación supone hacer cambios en ciertos aspectos del negocio. Por eso me sorprende mucho cuando voy a una actividad relacionada con el comercio local y me encuentro con asistentes que emplean su energía en intentar demostrar que no necesitan cambiar ni mejorar. Es entonces cuando me pregunto cuál era el objetivo que tenían para asistir a la actividad. Por eso, hoy hablamos del pack de actitudes y cualidades que debería integrar el punto de partida de la mejora del comercio local. Es decir, de las actitudes que debería reunir cualquier comerciante que quiera mejorar su negocio y de las cualidades más aconsejables para afrontar el proceso. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/mejora-comercio-local Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

En el comercio local es muy habitual que las decisiones sobre el negocio se tomen a partir de percepciones y de unos pocos datos. Sin embargo, no siempre se escogen los mejores datos y tampoco se interpretan adecuadamente, por lo que las acciones no tienen los efectos deseados y, todavía peor, es difícil saber las razones por las que han fracasado. Por eso, en este episodio utilizo un informe sobre el tráfico peatonal en las calles comerciales para saber, por un lado, cómo influye este aspecto en los negocios locales. Pero, sobre todo, utilizo el informe para compartir unas cuantas claves para empezar a manejar e interpretar datos de estudios e informes como este a la hora de tomar decisiones en el negocio. Y, claro, para intentar que estas decisiones sean lo más efectivas posible. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/trafico-peatonal-negocios-locales Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

En artículo, charlas y otros formatos dirigidos al comercio local es muy habitual encontrar recomendaciones sobre cómo vender más, pero no es frecuente que se hable de crecimiento. Esto es curioso porque vender más es crecer, pero para vender más hay que crecer. Luego ya cada uno puede ajustar a qué le llama crecimiento y en qué aspectos de su negocio lo va a basar, pero tiene que tenerlo en cuenta porque las tensiones que se crean en un negocio que crece de manera descontrolada pueden costarle caro. Precisamente el contenido de este episodio está inspirado en tres historias reales de comercios que han sufrido estas tensiones debido al crecimiento. A partir de ahí, vas a encontrar dos estrategias distintas para enfocar el crecimiento, las ventajas y los desafíos que supone y el repaso de los aspectos del negocio que hay que tener en cuenta para afrontar el crecimiento. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/crecimiento-comercio-local Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Bien porque estoy trabajando en algún programa o por cualquier otra razón, casi todas las semanas hablo con comerciantes. En estas últimas semanas, ha coincidido que, en dos de estas conversaciones, hemos hablado sobre las copias dentro del comercio local, y es algo muy poco frecuente porque no es un tema del que se hable demasiado. Además, ha coincidido que los planteamientos de estas conversaciones eran distintos y contrarios: un comerciante que se planteaba copiar ciertos aspectos de un negocio y otro que estaba preocupado porque le habían copiado el suyo. Así que en este episodio veremos, por un lado, qué aspectos se suelen copiar más a menudo, cuáles son más fáciles o difíciles de copiar y cuáles son los que implican más peligros y riesgos. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/copiar-en-el-comercio-local Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Cuando estoy preparando un proyecto o cuando me estoy documentando, suelo encontrar afirmaciones o ideas preconcebidas erróneas que sirven de base a estrategias y acciones de mejora tanto de comerciantes como de instituciones. Como imaginarás, cualquier acción o estrategia que se base en un principio erróneo no conseguirá su objetivo. Incluso puede volverse en contra y conseguir el objetivo contrario. Pase lo que pase, será un desperdicio tanto de recursos como de la ilusión y las ganas de intentar nuevas estrategias y acciones. Por eso he decidido comenzar esta quinta temporada recopilando algunos de estos principios erróneos y presentándolos con un pequeño análisis para que comerciantes y técnicos de comercio los eliminen de sus estrategias y acciones de mejora. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/10-principios-erroneos-mejora-comercio-local Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y al diseño de las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Hace unos días surgió una conversación interesante en un taller que impartí para emprendedores de comercio. Estábamos en la pausa del café y ya era habitual que se formase una tertulia informal entre los participantes, que solían compartir experiencias o lanzar preguntas. Y eso fue lo que hizo uno de estos participantes, que me preguntó por el tipo de comercio que yo creía que era más sencillo de sacar adelante. Y más que tipos de negocio o sectores, me vinieron a la mente ejemplos de comerciantes que conozco y que están consiguiendo grandes resultados en sus negocios, incluso en sectores que otros consideran complicados. Entonces pensé que lo que hace que un negocio avance, se actualice y consiga resultar más atractivo a su clientela es el comerciante que está detrás. Por eso hoy voy a hablar de la actitud de los comerciantes que podemos considerar actualizados, de los rasgos en común que he encontrado en ellos. Y, asumiendo que cambiar de actitud es difícil, el objetivo es dar una referencia para quien quiera trabajar estas habilidades. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/como-es-la-actitud-de-los-comerciantes-actualizados/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

En el episodio anterior compartíamos las primeras 10 ideas para mejorar tus escaparates y aquí tienes otras 10. En este episodio tratamos otros temas como la necesidad de aportar información y damos recomendaciones para mostrarla de la mejor manera. Hasta recomendamos las tipografías más claras y legibles. hay temas conocidos, como el de la limpieza y la seguridad, y otros no lo son tanto, como los "ladrones de atención" o el "no escaparate". Por supuesto, también hablamos de cómo usar la tecnología, pero sin olvidar algunos recursos tradicionales. Lo cierto es que hay muchas maneras de hacer escaparates efectivos, y espero que después de escuchar este episodio lo tengas más claro y construyas escaparates que te ayuden a conseguir los objetivos de tu negocio. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/20-ideas-para-mejorar-tus-escaparates/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Siempre se ha dicho que el escaparate es la carta de presentación de una tienda. También que es una pequeña ventana a la que el comprador potencial se puede asomar desde la calle. Y una de las mejores maneras de capturar la atención de los transeúntes y de comenzar un proceso de venta. En los últimos años, con la aparición de internet, han ido apareciendo otras cartas de presentación, que podríamos llamar digitales y que cumplen una función similar. Estos recursos son pequeñas o grandes ventanas a las que el comprador potencial se puede asomar desde su casa, desde el autobús o delante de la fachada de nuestra tienda. Esto no quiere decir que la importancia del escaparate sea menor. Al contrario, estos recursos ofrecen nuevas maneras de traer clientes a la tienda. Clientes que, más pronto o más tarde, pasarán por delante del escaparate. Un escaparate que, precisamente, puede y debe aprovechar todos estos nuevos recursos para ser más atractivo y efectivo que nunca. Los escaparates siguen siendo un factor determinante en la decisión de un comprador potencial de entrar o pasar de largo. Y en un entorno con una competencia cada vez más dura, tener un escaparate atractivo y efectivo puede ser la clave para destacar y atraer a más clientes. Por eso, en este episodio compartiremos 10 ideas que pueden mejorar tus escaparates, incrementar la tracción de clientes, aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad de tu negocio. He seleccionado estas ideas para que sean aplicables a una amplia gama de negocios, así que no importa lo que vendas, porque seguro que vas a encontrar muchas claves en las que apoyarte para mejorar tus escaparates. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Habrás escuchado en muchas ocasiones frases como “la prioridad en nuestro negocio son las necesidades de nuestros clientes”. O esa otra que dice que “nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes”. Incluso alguna parecida a “trabajamos para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Hasta es muy posible que utilices alguna de ellas habitualmente. Bien, pues te contaré un secreto. He trabajado con muchos comerciantes que, después de utilizar cualquiera de estas frases, no saben responder cuáles son esas necesidades que son tan prioritarias en su negocio, ni las expectativas que quieren superar ni los deseos que van a satisfacer. Lo más habitual es que sean frases que se utilizan indistintamente para expresar que son sensibles a las peticiones de sus clientes. Pero no son literales. Sin embargo, durante el desarrollo del episodio vas a comprobar que es fundamental conocer, entender y alinearse con las necesidades, deseos y expectativas del consumidor. Y es en ese punto donde se pueden comprender mejor algunas decisiones de los compradores. También ayuda a explicar las razones por las que funciona o no funciona una acción e, incluso, por qué se vende o no se vende un producto, independientemente de su precio. Así que en este nuevo episodio vamos a ver qué son las expectativas del consumidor, cómo se relacionan con los distintos aspectos de un negocio, cuáles son los principales grupos de expectativas y, sobre todo, cómo el conocimiento de estas expectativas ayudará a mejorar tu negocio. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/que-son-las-expectativas-del-consumidor-y-como-afectan-sus-cambios-tu-negocio/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Estamos en un punto en el que muchos comerciantes locales están saturados de tanta formación. De hecho, cada vez es más difícil conseguir que un comerciante asista a una actividad formativa. Y no se les puede reprochar nada, porque seguro que han asistido a muchas formaciones que no les han resultado útiles, e incluso puede que les hayan intentado vender alguna moto. Sin embargo, la formación es fundamental para la actualización del comercio local. Pero, claro, es fundamental si genera cambio. Para ello, cada vez es más habitual encontrar distintos formatos de actividad formativa e incluso que se combinen con otras actividades complementarias para conseguir resultados personalizados y acciones de mejora que tengan impacto en los comercios y en las áreas comerciales urbanas. Por eso, en este episodio hablamos de la formación para el comercio local y, para hacerlo, repasamos las actividades formativas más habituales y abordamos otros aspectos que nos ayudarán a programar mejor estas actividades si somos técnicos. O a elegirlas mejor, si somos comerciantes. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/formacion-comercio-local/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/

Hay dos tipos de comerciantes. Unos se limitan a exponer productos en sus escaparates o en sus redes sociales y se quedan esperando en sus tiendas a que los clientes entren a comprar sus productos. Pero hay unos pocos comerciantes que aprovechan los recursos que tienen a su alcance para proponer a los compradores potenciales soluciones basadas en sus productos. Desde los escaparates, las redes sociales y cualquier otro medio que tengan a su alcance, estos comerciantes van más allá de exponer productos. Proponen soluciones, planes, experiencias y mucho más. Esto es lo que suelo llamar comercios propositivos y en este episodio explicaré cómo son estas propuestas y cómo convertirse en un comercio propositivo para atraer más clientes y vender más. Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/como-ser-un-comercio-propositivo/ Este episodio está patrocinado por Neuromobile, especialistas en ofrecer soluciones que añaden una capa digital a la gestión y a las acciones de dinamización de los entornos comerciales. Más información en https://www.neuromobile.es/