No siempre lo que decimos coincide con lo que hacemos

Y eso es un problema cuando se trata de hacer investigaciones de mercado. A veces por olvido, otras veces por quedar simpático con el entrevistador, otras veces por parecer interesante, y otras veces simplemente porque no quieren decir la verdad, la gente da respuestas que no coinciden con su comportamiento. ¿Cómo es posible entonces realizar estudios de mercado con estas grandes limitaciones? Sigue leyendo →