¿Qué es un chatbot y cómo aplicarlo a una estrategia de marketing? | RandoMKT | Hans Hatch

Un chatbot es un programa informático enfocado a la interacción que funciona mediante inteligencia artificial y es capaz de mantener una conversación. En un inicio, las grande empresas eran las que tenían acceso a este tipo de tecnología; sin embargo, con el paso del tiempo, se ha facilitado el acceso a éstos para pequeñas y medianas empresas.