I en allt mer digital värld gör kunderna sin egen förstudie innan de tillslut bestämmer vem de ska boka, eller köpa något av. Vi vet att äktheten i historier från tidigare besökare och kunder, blir till sanningar. Det vi läser på Trip-Advisor anses vara mer äkta än det som står på våra egna hemsidor. Men frågan är - vad har de läst om oss? Speglar vårt erbjudande deras förväntningar? Eller möter vi kunderna på ’flyget när de i själva verket kommer med busen’?
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Podcasten Passiontalks är inbäddad på denna sida från ett öppet RSS-flöde. Alla filer, beskrivningar, bilder och annan metadata från flödet tillhör podcastens ägare och är inte anslutet till eller validerat av Podplay.