Gå till podcast
av byBrick Management AB
Transforming Business

ITIL4, varför behöver jag hänga med i utvecklingen?

Beskrivning

I början på 2019 kom den senaste versionen av ramverket för IT Service Management: ITIL4. Axelos, som numera äger och förvaltar innehållet har lyssnat in på de senaste rådande trender inom management, styrning och framtagning av digitala produkter och tjänster. Baserat på det har man utvecklat ITIL ramverket med nya koncept, goda råd och förtydligat kontexten i vilken dessa tjänster och produkter ska leverera värde. Värde är nyckelbegreppet och ITIL4 bygger sitt budskap med en Service Value System som ett helhetskoncept som dessutom baseras på 7 ledande principer.  I denna podcast kommer Ronald van Veen och Peter Hero diskutera dessa nyheter, anledningen varför man bör ta till sig den nya teorin (som omfattar mycket av den gamla), och introducera ett antal nyckelbegrepp inom ITIL4. Lyssna på denna podd, ladda ned en översikt och Service Value System och de ledande principer för att hänga med ännu bättre. Detta är del 1 av 2 i en serie podcast om ITIL4.

Detaljer

Avsnitt

av byBrick Management AB