Cómo diseñar el servicio del cuarto restaurante del mundo: el de IKEA con David de Prado | El podcast de Lanzadera 2x10

David de Prado, Global Design Manager en IKEA - Food and Financial Services-, se acerca a Lanzadera para contarnos su trabajo en IKEA, cómo es el diseño de todos los servicios que ofrece IKEA tanto a los trabajadores como a las empresas y a los clientes, -que no son pocos- al año, cerca de mil millones de personas visitan las tiendas IKEA de todo el mundo…

Habla de un diseño estratégico, de un diseño centrado en el usuario y asegura que para que un producto o servicio tenga éxito, hay que tener presente a las personas y estar orientado al cliente durante todo el proceso.

Es un lujo contar con David de Prado en el podcast de Lanzadera, él asegura que con los años de experiencia profesional que tiene, puede contar con los dedos de una mano los proyectos de los que se siente satisfecho, y eso no es más que una señal de lo exigente que es con su trabajo.

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