- Jeśli tylko mogę coś wtrącić, przepraszam Cię bardzo - No nie! Nie przerywaj, nie będziesz musiał przepraszać Na pewno znasz taką sytuację- większość ludzi od czasu do czasu wchodzi rozmówcy w słowo, może nawet Tobie się. Zjawisko jest tak samo irytujące jak powszechne. Powodów rozwinięcia tego nawyku może być dużo- przyzwyczajenia z domu, temperament, kultura, w jakiej ktoś pracuje aż po chęć udowadniania swojej wyższości. Niby nic wielkiego. Jednak, gdy robisz to często, może to zagrozić Twoim relacjom, a w konsekwencji i karierze. A paradoksalnie- choć walczysz o miejsce na scenie- przestajesz być wysłuchany. Bo jak wjedziesz komuś w pół zdania, to gwarantuję Ci, że ta osoba się na Ciebie wkurza, a nie słucha Cię z zainteresowaniem. Ten odcinek jest dla mnie nieco trudny, bo to nawyk, z którym ja walczę. Kiedy jestem rozentuzjazmowana nie umiem się powstrzymać przed wtrąceniem słowa. Pracuję nad tym. Zazwyczaj wycofuję się wtedy przepraszając, ale już gubi się płynność rozmowy i sama na siebie jestem zła. Postanowiłam więc, że opowiem Wam czego się dowiedziałam szukając informacji jak nie przerywać, ale też jak nie pozwolić, żeby Tobie przerywano 😉

Nie lubię tych small talków. Są takie naciągane, powierzchowne i na siłę. Nienawidzę mówić o dobie, to dlatego jestem taka słaba w te small talki. Mam przygotowany elewator pitch więc w każdej sytuacji powiem coś odpowiednego. Co łączy te wypowiedzi? Wszystkie trzy to mity Tak, small talk pozostaje w nieco powierzchownej warstwie, ale to w końcu wstępniak, wiec jaki ma być. Jego zadaniem jest stworzenie miłej atmosfery, pokazanie otwartości na dalszą rozmowę i poszukanie wspólnej płaszczyzny, na której możecie się dogadać. \ Nie, small talk nie jest o opowiadaniu o sobie, ale bardziej o słuchaniu. Jesteśmy bombardowani wiadomościami, memami, filmikami i ciekawostkami. Zainteresowanie okazane przed drugą osobę jest miłą odmianą. Nie (a nawet bardzo nie), poza rozmową kwalifikacyjną, Twoja przemowa windowa nie jest tym, czego ludzie pragną usłyszeć. Dlaczego small talk jest ważny, jak rozpocząć pogawędkę, jak uniknąć najczęstszych pułapek i jak zakończyć rozmowę z wdziękiem- w tym odcinku

Masz do zrobienia ważny projekt, albo rozwiązać skomplikowany problem. Co przyniesie lepsze efekty? a. Badasz kto się na tym zna i zapraszasz grupę roboczą do wspólnej pracy b. Siadasz i robisz- w końcu tobie to powierzyli, a jak zaczniesz robić warsztaty i tak niewiele z nich wyniknie, a tylko stracisz cenny czas. Jeśli wybierasz pierszą opcję- masz rację! Badanie (Uniwersytet w Hamburgu) mówi, że im masz więcej indywidualnych wkładów lepszej jakości tym efekt końcowy lepszy więc im bardziej różnorodny warsztat tym lepiej Gdzie jest haczyk? Wspólna praca tych ekspertów musi być dobrze poprowadzona. Bo ludziom nie zawsze się chce i nie zawsze umieją pracować na spotkaniach roboczych. Więc jeśli zrobisz warsztaty, które nie przyniosą żadnych efektów, to będzie to katastrofa Odcinek opowiada o tym, dlaczego praca na spotkaniach roboczych tak często idzie opornie i jak rozwinąć potencjał grupy

<ul><li>Dobrym mówcą trzeba się urodzić, tego się nie da nauczyć.</li><li>Trzeba wykuć przemówienie na pamięć, bo czytanie ze slajdów to amatorka</li><li>Musisz policzyć 3 minuty na jeden slajd</li><li>Wyobraź sobie, ze na widowni siedzi Twój przyjaciel i mów do niego, to się nie będziesz denerwować</li><li>Wystąpienie koniecznie musisz zacząć od żartu.</li></ul>Znasz takie „prawdy” o wystąpieniach? Prezentacje i przemówienia publiczne to temat polaryzujący- jedni to kochają inni nienawidzą, wielu stresuje. Wokół tematu narosło sporo mitów, także szkodliwych, bo tylko zwiększają presję na samym sobie. A przecież prezentowanie- pracy, pomysłów i w ogóle własnego zdania to jedna z kluczowych kompetencji dzisiejszego świata. Bo jak inaczej kogoś do czegoś przekonać? Dlatego w ostatnim odcinku podcastu #PrezentacjeNaOwacje wcielam się w pogromcę mitów i rozprawiam się z powtarzanymi głupimi radami i prawdami objawionymi. I jeśli przy choć jednym z punktów ktoś powie – no faktycznie bez sensu, lepiej robić swoje- to ten odcinek spełnił swoje zadanie.

Jesteś na spotkaniu od ponad 40 minut, a masz wrażenie, jakby to była czwarta godzina. Za chwilę powinniście kończyć, a jesteście na statusie notatek poprzedniego tygodnia. Mało tego- prowadzącemu wydaje się to wcale nie przeszkadzać. Już nawet słuchasz, zastanawiasz się tylko czego znów dziś nie zrobisz przez przedłużające się spotkanie… Scenariusz równie przerażający, co prawdziwy. Choć pędzimy i powtarzamy, że na wszystko brakuje czasu wciąż za dużo jest spotkań, w których ramy czasowe traktowane są dość swobodnie. I niestety jest to jeden z głównych powodów, dla których ludzie tak niechętnie klikają „zaakceptuj” w kolejne zaproszenie. A czasem spotkania można zarządzać, a wręcz trzeba z szacunku do tych których się na nie zaprasza. W odcinku kilka niezawodnych sposobów, które pozwolą zacząć i skończyć spotkanie na czas realizując jego cel (spoiler: od tego celu to w ogóle trzeba zacząć).

Czasy „nie dopowiem, ale dowyglądam” się skończyły. Dziś trzeba wnieść na spotkanie ekstra wartość. Można zrobić wypasioną prezkę, ale to kosztuje wiele godzin pracy. A można użyć niezawodnych korpo sztuczek i zalśnić na tygodniowym statusie niczym W ostatnim odcinku podcastu znajdziesz taki zestaw pewniaków. Uwaga: odcinek z przymrużeniem oka, sztuczek próbujecie na własną odpowiedzialność ;)

Co powinno się wydarzyć po dobrym spotkaniu? - minutki, dokumenty, sprawdzanie postępów. A czego nie powinno być? Trzech kolejnych spotkań w podgrupach Pozorne i niewinne „przegadamy to offline” jest tylko pozornym szacunkiem do czasu całej grupy. Pod osłonką respektu siedzi często niechęć do rozmawiania na forum albo zwykłe lenistwo. Spotkania po spotkaniach są niekorzystne dla organizacji. Obniżają wydajność, prowokują powstawanie grupek i podgrupek, a przede wszystkim obniżają poczucie bezpieczeństwa w zespole. Posłuchaj o tym: •co tak naprawdę kryje się pod propozycją „przegadajmy to offline” •dlaczego ludzie umawiają się na spotkania choć nie maja czasu •jak zapobiegać odwlekaniu podejmowania decyzji •jaki to wszystko ma związek z poczuciem bezpieczeństwa w pracy

Błędów nie popełnia tylko ten, kto nic nie robi! To nie jest wstyd. Wstyd to wiedzieć, jak robić dobrze i w tym tkwić. No ale wiadomo, że jeśli można uniknąć jakiejś wtopy to lepiej to zrobić A momentów, w których można się potknąć jest sporo i to na każdym kroku- przy przygotowaniach, ćwiczeniach, slajdach i panowaniu nad czasem. A nawet już po zakończeniu części prezentacyjnej. W odcinku je opisuję, ale zdradzam też jak je naprawić lub ich po prostu uniknąć. Wiadomo wszak, że lepiej zapobiegać niż leczyć. Albo jak kto woli – dźwigać, a nie ścigać 😉

Ludzki mózg jest potężny i fascynujący fascynujący i ma niesamowite możliwości, ale nie jest idealny. Co więcej- jest dość leniwy i często idzie na skróty. A przez to narażeni jesteśmy na tzw. błędy poznawcze czyli wynikające ze sposobu, w jaki nasz mózg przetwarza informacje. Zjawisko jest normalne, a w niektórych sytuacjach nawet nas ratuje – kiedy musimy natychmiast podjąć decyzję, tylko dzięki którym jesteśmy w stanie to zrobić. Czasami to dosłownie sprawa życia lub śmierci. Jednak w sytuacjach kiedy mamy czas na analizy i jakość decyzji jest ważniejsza niż czas, takie myślenie skrótowe sprowadza nas na manowce. A ponieważ dotyczy to wszystkich, ograniczenia tzw. myślenia grupowego potęgują działania błędów poznawczych. Mówiąc wprost – wpadamy w pułapki myślowe i w grupie nakręcamy się tkwiąc w nich jeszcze bardziej.

Większość, bo 94% z managerów deklaruje, że robi spotkania 1 na 1 ze swoimi pracownikami. I dobrze! Menedżerowie, którzy często spotykają się 1:1 ze swoimi raportami, osiągają wyższe wyniki pod względem wydajności niż menedżerowie, którzy nie robią takich spotkań. Według Instytutu Gallupa – pracownicy, którzy mają okazję rozmawiać regularnie ze swoim szefem są nawet 3 razy bardziej zaangażowani. W badaniu Hupercontaxt na pytanie „Kto odpowiada za agendę spotkania?” 49% menedżerów twierdzi, że zarówno menedżer, jak i pracownik, ale 15% życzyłoby sobie, aby pracownicy wychodzili z nieco większa inicjatywą. I choć temat wydaje się być znanym, czy nawet intuicyjnym menadżerowie mają co do tego procesu sporo wątpliwości. 22% nie jest zadowolona z zaangażowania pracowników w przygotowanie tych spotkań, a 17% w ogóle ma wątpliwości, co do produktywności tych rozmów. Posłuchaj: •Jakie korzyści przynoszą takie spotkania menadżerom, a jakie pracownikom •Jak zmotywować pracowników do przygotowanie takiego spotkanie •Co zrobić, jeśli wypadnie Ci ważne spotkanie w tym samym czasie •Jakie tematy podejmować •czym musisz koniecznie poinformować pracownika, zanim się spotkacie

Kiedy spędzasz tak dużo czasu rozmawiając o tym co trzeba zrobić, ale potem nie masz kiedy tego robić, to może być znak, że spotkania zajmują stanowczo za dużo Twojego dnia. Albo kiedy zamykasz komputer z myślą, że dzień minął, a Tobie tylko nagromadziły się zaległości. Przepełniony kalendarz ma dwie główne przyczyny- spotkań jest za dużo, albo są za długie, albo jedno i drugie. Skąd się to bierze, czy to znak czasów, czy można sobie tym zarządzić? Posłuchaj •dlaczego akceptujemy zbyt dużo spotkań? •dlaczego sami wrzucamy spotkania, jeśli kalendarz już i tak jest pełny •jak ma się strach przed byciem pominiętym do przeludnienia na zebraniach •jak ograniczać ilość ludzi na spotkaniach •i jak zarządzić swoim kalendarzem, żeby mieć czas na pracę

Grupa ludzi miała przyswoić pewną wiedzę. Podzielono ich na dwa mniejsze zespoły. Pierwsza uczona była w klasyczny sposób edukowania dorosłych- dużo materiału, danych, poważnie i wykładowo. Druga z wykorzystaniem gier, zabaw i ćwiczeń. Merytorycznie i w tym samym temacie ale na wesoło. Następnie sprawdzono umiejętności, które grupy miały posiąść i okazało się, że druga grupa dała sobie rade lepiej. Być może to nie było aż takim zaskoczeniem. Ale spytano samych zainteresowanych: „Jak myślicie, ile się nauczyliście?” I to pierwsza grupa oceniała siebie znacznie wyżej niż druga. Bo skoro było tak dużo i ciężko, to musiało być skutecznie. Wydawało im się że nauczyli się znacznie więcej niż umieli. Przypadek wcale nie taki odosobniony. Powszechnie uważa się, że wiedzę trzeba tłoczyć do głowy na na poważnie. Lać strumieniem słów na spotkaniu albo na wykładzie. A im te słowa trudniejsze tym lepiej, bo jeśli ma być nauka, to musi być pot i łzy. A jak jest śmiesznie i luźno to jest nieproduktywnie. Nic bardziej mylnego! To właśnie wyjście ze schematu budzi najbardziej kreatywne pomysły, zwiększa zapamiętywanie i angażuje- zwłaszcza młode pokolenie, które nie chce być już tylko słuchaczem. W najnowszym odcinku podcastu przegląd aplikacji i pomysłów na urozmaicenie spotkania online. Niech będą czymś więcej niż kliknięciem w link, sprawdzeniem czy widać, czy słuchać i zmutowanie wszystkich prócz mówiącego.

Na pewno Znasz ten moment wystukujesz palcami muzyczkę i ktoś ma odgadnąć. Dla Ciebie jest to tak oczywiste, że wręcz niemożliwe, ze by druga osoba jej nie odgadła. Tymczasem okazuje się, że tylko w 20% przypadkach da się to odgadnąć. Zjawisko opisali w „Przyczepnych historiach” bracia Chip Dan Heath. W biznesie także bywają takie muzyczki. Szef mówi - będziemy dostarczać wartość, a pracownicy wracając do biurek i pytają co oni właściwie mają robić. Bo nie abstrakcja porywa ludzi tylko prosty, zrozumiały przekaz. W odcinku o prezentowaniu dużych, okrągłych wizji w jak najbardziej zrozumiały sposób czyli Jak rozmawiać z klientem o strategii sprzedaży

Wg top managerów sprzedaży znalezienie talentów na stanowiska komercyjne, to jedno z trzech największych wyzwań na 2022r. Czas potrzebny na znalezienie kandydata wydłużył się, a potrzeby wzrosły. W rezultacie na HR- owych biurkach piętrzą się rekrutacje. Ofert na rynku jest bardzo dużo i jest w czym wybierać, więc jeśli chcemy zatrudnić świetnego kandydata, to albo musimy się wyróżnić albo przekonać go, by zmienił aktualną firmę na naszą. Rozmowa rekrutacyjna to też spotkanie sprzedażowe- sprzedajemy kompetencje, ofertę, wizję wspólnej pracy. Obie strony chcą przekonać do siebie osobę po drugiej stronie stoły. Ten odcinek nie jest HR- owym poradnikiem- o co pytać, co obserwować i jakich kryteriów użyć. To zbiór moich spostrzeżeń i sprawdzonych tipów jak przeprowadzić inspirującą i skuteczną rozmowę w pozytywnej atmosferze prezentując siebie i firmę tak, by ludzie chcieli z nami pracować

Wyobraź sobie dwie grupy ludzi. Dwa zespoły z taką sama ilość osób. Pierwszy zespół siada do jednego stołu i mają za zadanie wymyślić jak najwięcej pomysłów- taka klasyczna burza mózgów. Członkowie drugiego zespołu siadają sami przy swoich biurkach i wymyślają pomysły samodzielnie. Jak myślisz – która grupa poradzi sobie lepiej? Okazuje się, że zespół osób pracujących niezależnie ma znacznie większe szanse na wymyślenie wieli kreatywnych pomysłów w porównaniu z taką samą liczbą osób pracujących razem. Są naukowcy, którzy mówią, że ludzie biznesu muszą być szaleni, że stosują tak nieskuteczną metodę. Dlaczego zespoły osiągają gorsze wyniki niż ta sama liczba osób pracujących nad zadaniem indywidualnych osób? Czy problem tkwi w błędach i niewłaściwym przeprowadzaniu brainstormu, czy to po prostu nie działa?

Spotkania sporo kosztują, a niepotrzebne spotkania kosztują jeszcze więcej. Do godzinowych stawek wszystkich uczestników musisz doliczyć utracone korzyści z tego co mogliby w tym czasie zrobić. A gdyby tak zamiast wysyłać od razu zapraszajkę ludzie zastanawiali się, czy naprawdę tego potrzebują? Przejdźmy razem przez różne typy spotkań i wspólnie zastanowimy się czy faktycznie potrzebujesz zebrać grupę i obgadać z nimi temat, czy możesz po prostu do nich napisać. A jeśli już wysyłać- to co?

Nasi klienci są głównie z polecenia –kto nie chciałaby móc tak powiedzieć? Rekomendacje i marketing szeptany są oczywiście bardziej naturalne w odbiorze niż klasyczne kampanie. Jednak choć mogą tak wyglądać, nie są to samograje. Wręcz przeciwnie wymagają dużo wysiłku i warto by były dobrze zaplanowane. Tu nie ma miejsca na działanie doraźne lub z doskoku. Ale warto. Posłuchaj o tym: •Jak pracować na referencje •Kiedy prosić o referencje, a kiedy lepiej nie •Co jeśli polecony potencjalny klient to w ogóle nie Twoja grupa docelowa •Jak przekuwać narzekanie w polecanie •Jakie opory mają Twoi klienci przed poleceniem Cię swoim partnerom Zanim jednak porozmawiamy o strategii będę Cię prosiła o zadanie sobie jednego szalenie ważnego pytania

Jedno niekończące się jak historia Lubiczów video spotkanie i znużenie od patrzenia w ekran to codzienność wielu ludzi, którzy przenieśli swoją pracę poza biuro. Miesiąc, dwa można jeszcze przetrwać, ale tak mamy już pod ponad roku i nie wiadomo kiedy to się skończy. Naukowiec ze Stanford- Jeremy N. Bailenson zidentyfikował cztery główne przyczyny, dlaczego te konferencje tak nas męczą. W tym odcinku zastanawiam się jak im zapobiegać, a dodatkowo dorzucam kilka własnych obserwacji i sprawdzonych tipów W odcinku Sposoby na te cztery przyczyny i kilka moich na podstawie własnych obserwacji wirtualnego świata. Mówię o •Manii pilnowania, czy wszyscy mają włączone kamery •Kalendarzowych patologiach •Multitaskingu •I zdradzam kiedy na spotkaniu mam moment, kiedy gotuje mi się pod czajniczkiem

Dobre spotkanie o dobrych spotkaniach. Chyba tak opisałabym ten odcinek. Podcast odwiedził Szymon Negacz, z którym dyskutowaliśmy o tym, jak przygotować się na spotkania, żeby było kolejnym krokiem do owocnej współpracy, a nie stratą czasu. Odcinek barwny- była prawie, że praca w terenie, był śmiech, a nawet chwile wzruszenia. Ale przede wszystkim z ogromna dawka wiedzy i praktycznych wskazówek o tym - jak ustalić konkretny cel spotkania - i dlaczego budowanie relacji samo w sobie nie może nim być - czy zabierać ze sobą wsparcie z marketingu, produkcji lub szefa - jak obudzić w sobie asertywność zamiast robić z siebie cyrkową małpkę - oraz ile punktów do eksperckości dodaje flipchart i jak go wykorzystać nawet na spotkaniach online.

Skąd mam wiedzieć, czy i jak mogę pomóc mojemu klientowi? Zapytać go! Proste? I tak i nie. Niby wszystko oczywiste- na wszystkich szkoleniach się mówi, że trzeba pytać. W takim razie dlaczego tak wielu, mimo dobrych chęci nadal nie robi tego dobrze? Bo to wymaga całkowitego skupienia na rozmówcy, a to już nie jest takie proste. Z Gabrielą Niewiadomską rozmawiamy o tym jak przygotować się do takiej rozmowy? dlaczego aktywne słuchanie jest trudne? po czym poznać, że w naszych pytaniach dotarliśmy do sedna problemu? czego można nauczyć się o badaniu potrzeb klienta od dzieci - małych i dużych? czy kobietom łatwiej jest słuchać drugiej osoby?