The Toyota Way: Kan vi lære noe av en 20 år gammel bok om bilproduksjon?

I denne episoden snakker vi om The Toyota Way, en bok som feirer 20 år i år. Forfatter er Jeffrey K. Liker (professor emeritus ved University of Michigan). Er boka like aktuell i dag som den var for oss på siste halvdel av 2000-tallet?

Gjestene i studio er to personer som vi har felles historikk med i FINN fra den gangen. Vi ble alle veldig inspirert av denne boken. Lars-Erik Ribe Anderssen jobber i dag som Senior Privacy Counsel i FINN.no og Arve Søreide er Seniorkonsulent i Miles.

Temaer vi diskuterer i denne episoden:

• Hvorfor var denne boka så viktig for oss den gangen?
• Hva slags endringer førte denne innsikten til hos oss?
• Hva sier Toyota-prinsippene?
• Hvorfor kom vi på å snakke om den nå, ca 15 år etter?
• Hva er slektskapet mellom lean og smidig?
• Kan vi forstå smidig bedre ved å forstå TTW og lean?
• Hva slags type virksomheter er TTW ikke relevant for?
• Hvor mye her handler om kulturforskjeller?
• Kan lean og TTW bli for dogmatisk?
• Burde andre lage sin egen Way?
• Er boka fortsatt relevant?
• Er det andre bøker el. kilder vi mener er mer relevante i dag?

De 14 prinsippene

1. Følg en langsiktig filosofi

prinsipp 1: “Basér ledelsesbeslutningene dine på en langsiktig filosofi, selv på bekostning av kortsiktige økonomiske mål.”

2. Riktig prosess vil gi riktig resultat

prinsipp 2: “Skap kontinuerlig prosessflyt slik at problemer kommer opp til overflaten.”

prinsipp 3: “Bruk "pull"-systemer for å unngå overproduksjon.”

prinsipp 4: “Jevn ut arbeidsmengden din (heijunka)”. (Jobb som en skilpadde, ikke en hare).

prinsipp 5: “Bygg en kultur der du stopper for å fikse et problem, slik at kvaliteten blir riktig første gang.”

prinsipp 6: “Standardiserte oppgaver er grunnlaget for kontinuerlig forbedring og medarbeidernes myndiggjøring.”

prinsipp 7: “Bruk visuell kontroll slik at ingen problemer skjules.”

prinsipp 8: ”Bruk kun pålitelig og grundig testet teknologi som tjener mennesker og prosesser.”

3. Skap verdi for virksomheten ved å utvikle medarbeidere og partnere

prinsipp 9: “Dyrk fram ledere som gjennomgående forstår arbeidet, etterlever filosofien og lærer det til andre.”

prinsipp 10: “Utvikle eksepsjonelle mennesker og team som følger din bedrifts filosofi.”

prinsipp 11: “Respektér ditt utvidede nettverk av partnere og leverandører ved å utfordre dem og hjelpe dem med å forbedre seg.”

4. Sørg for kontinuerlig læring gjennom strukturert problemløsing

prinsipp 12: “Gå og se selv for å forstå situasjonen grundig (genchi genbutsu)”. (Aka "go to gemba")(*)

prinsipp 13: “Ta beslutninger sakte ved konsensus og vurder alle alternativer grundig; gjennomfør beslutninger raskt.”

prinsipp 14: “Bli en lærende organisasjon gjennom vedvarende (relentless) refleksjon (hansei) og kontinuerlig forbedring (kaizen).”