Outi Nokkonen on palvelumuotoilun ammattilainen, joka pääsi tekemään pioneerityötä Tampereen kaupungin ensimmäisenä palvelumuotoilijana. Tässä jaksossa Outi avaa kuulijoille, millaista oli työskennellä palvelumuotoilijana monitoimijaorganisaatiossa, jossa oli liki 15 000 työkaveria ja siirtyä sen jälkeen pienyrittäjäksi – millainen muutos se oli ja mitä kaikkea näistä vuosista on tullut opittua.
Palvelumuotoilun kasvutarinoita näytetään tässä palvelussa avoimen RSS-syötteen kautta. RSS-syötteen tiedostot, kuvaukset, kansikuvat ja muu metadata ovat podcastin omistajan omaisuutta, eivätkä ole yhteydessä Podplayn kanssa.